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日照市市长热线每天都上班吗?急!!!好的追加30分以上

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的有关信息介绍如下:

自2015年1月1日起 日照市长热线可24小时拨打。日照市长热线将实行夜间值班接听制度,届时将为群众提供24小时人工在线服务。

此次市长热线升级扩容采用了先进技术,实现了通信和计算机功能的结合,开发了高度信息化、智能化的办公系统,配备了大容量知识库,接听坐席容量增加到了30多个。同时,该热线将办理期限由10个工作日压缩到了7个工作日。

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扩展资料

日照市市长热线自2005年运行以来,时刻关注舆情动态,畅通民意诉求渠道,解决了一大批群众普遍关心的热点难点问题,并为市委、市政府工作决策提供了重要的参考依据。

截至目前,该热线共处理群众来电30余万个,按期办结率、群众满意率逐年提升。今年1至11月份,共组织11次市长接听日活动,现场接听市民电话137个。

为进一步拓宽群众诉求受理渠道、提高工作效率,市长热线建立了12345热线、市长信箱、人民网“地方领导留言板”和短信平台四位一体的服务系统,优化“接、办、转、督、访、建”的工作流程。

下一步,市长热线将进一步提高办理时效,加强督办落实,确保群众诉求“事事有着落,件件有结果,次次有回音”。 

参考资料来源:凤凰网- 2015年1月1日起 日照市长热线可24小时拨打

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